Leverings- en retourbeleid

Procedure bij ontvangst van de goederen

Controle van de pakketten: In aanwezigheid van de transporteur bij ontvangst van de pakketten, dient de ontvanger te controleren:
– het aantal ontvangen pakketten in vergelijking met het aantal op de vervoerdersbon
– de conformiteit van de pakketten en hun inhoud.
De ontvanger mag de leveringsbon pas ondertekenen na controle van de pakketten. De handtekening moet de leveringsdatum, de leesbare naam van de ondertekenaar en de bedrijfsstempel bevatten.
In geval van geschillen: De ontvanger moet duidelijk op de vervoerdersbon vermelden:
– het of de ontbrekende pakketten ten opzichte van de leveringsbon.
– het niveau van schade aan de goederen.
Levertijden: De gebruikelijke levertijden, buiten de feestdagen, zijn 15 werkdagen vanaf de dag na ontvangst van de bestelbon door GREENOFFICE en afhankelijk van de beschikbare voorraad.

De verzendkosten omvatten de voorbereidings- en verpakkingskosten evenals de verzendkosten. De voorbereidingskosten zijn vast, terwijl de transportkosten variëren afhankelijk van het totale gewicht van het pakket. We raden aan om al uw artikelen in één bestelling te combineren. We kunnen twee afzonderlijk geplaatste bestellingen niet combineren en verzendkosten zijn van toepassing op elke bestelling. Uw pakket wordt verzonden op uw eigen risico, maar er wordt speciale aandacht besteed aan breekbare voorwerpen.

De doosmaten zijn geschikt en uw artikelen zijn goed beschermd.

RETOUR

Retourneren van producten is alleen mogelijk met de voorafgaande schriftelijke toestemming van de firma GREENOFFICE, verkregen per e-mail of fax.
In alle gevallen zijn de kosten voor het retourzenden voor uw rekening.
Onze verantwoordelijkheid kan niet worden ingeroepen als de verkochte producten worden vervoerd of opgeslagen onder ongewone of onverenigbare omstandigheden met hun aard.

Na ontvangst van de geretourneerde producten, mits ze in nieuwstaat verkeren, zullen wij u een tegoedbon sturen ter waarde van de geretourneerde goederen.